Les notifications de mise à jour des tâches dans Tasqable CRM sont conçues pour informer les contacts clients des changements ou des progrès relatifs aux tâches qui leur sont associées. Cela assure une communication transparente et continue entre l’équipe gérant le projet et le client, améliorant ainsi la satisfaction client et le suivi du projet.
Comment faire ?
Si les contacts clients ne reçoivent pas de notifications sur les mises à jour des tâches, voici quelques vérifications et configurations à considérer :
- Visibilité de la tâche au client : Assurez-vous que la tâche est marquée comme visible pour le client. Si la tâche est configurée pour ne pas être visible par le client, aucune notification ne sera envoyée.
- Configuration du projet : Vérifiez que le projet auquel la tâche est associée permet aux clients de voir les tâches. Cette option doit être activée pour que les notifications soient possibles.
- Modèles d’email : Dans les paramètres de Tasqable CRM, sous « Modèles d’email », assurez-vous que les templates pour les mises à jour des tâches ne sont pas désactivés.
- Préférences du contact client : Allez dans le profil du client, sous l’onglet « Contacts », et vérifiez que le contact spécifique a activé les notifications par email pour les tâches. Les notifications de projet sont distinctes de celles des tâches.
En suivant ces étapes, vous devriez être capable de configurer correctement les notifications pour que les contacts clients soient informés des mises à jour des tâches dans Tasqable CRM. Cela améliore non seulement la communication mais assure également que le client est toujours informé de l’état d’avancement de ses projets.